Überblick
Die Spielbank Sachsen ist ein Online-Casino-Betrieb mit Hauptsitz im deutschen Bundesland Sachsen, jedoch betreibt der Konzern auch Anlagen auf dem Territorium des Bundeslandes Thüringen. Zu den Standorten in beiden Ländern zählen neben Dresden und Leipzig unter anderem Erfurt sowie die Grenze zu Sachsen-Anhalt mit Jena im Osten.
Registrierungsprozess
Um am Glücksspiel teilnehmen zu können, muss ein Kunde sich vorab bei der Spielbank registrieren. Dazu werden per Online-Formular die Daten des Nutzers gesammelt, einschließlich Namen, Vornamen und eines gültigen Kontokorrentkartenkontos für den sachsen-spielbank.de Einzahlungsbetrag. Zudem müssen Angaben zu Wohnsitz und Ausweis machen.
Kundenprofil-Konto
Bereits nach dem Erstellen des Profils ist der Nutzer in der Lage, eine Kreditlinie aufzubauen, mit dessen Hilfe weitere Spielgelder bei jeder Einzahlung gutgeschrieben werden. Die Kontierung von Einnahmen und Verluste wird dabei regelmäßig als Teil des Benutzerprofils gespeichert.
Angebote und Boni
Die in Thüringen ansässigen Anlagen verfügen über ein umfangreiches Katalog aus Automaten mit Casino-Spielen. Zu den gängigen Tischspielearten gehören Roulette, Baccarat sowie Blackjack. Die Casinoveranstalt verpflichtet sich zu einem attraktiven Willkommensbonus an Spielern für erste Einführungsspieler von maximal 10 Euro.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Für alle Zahlungsverfahren werden die Bankgebühren nicht selbst übernommen. Zu den üblichen Bezahlmethoden, insbesondere beim Einzahlen in der Spielbank Sachsen, zählen SEPA-Überweisung. Der ausgewählte Bonus muss vor Echtgeld-Einsatz 100 mal gespielt werden.
Geschlossene Anbieter
Als weitere Casinoanbieter im Bereich des Konkurrenzkampfes bieten Spielbank Sachsen an, dass bei jeder Einzahlung die Beträge bis zu einer Höhe von 10 Euro auf den maximal möglichen Gewinn in der Freispielzeitraum nach Einführungsmöglichkeiten verbleiben.
Softwareanbieter
Durch Vertragsabschlüsse mit etablierten Casinosoftware-Herstellern hat man die Möglichkeit, sich Zugriff zu einer vielfältigen Auswahl an Spielen zu verschaffen. Die bekanntesten Spiele in diesem Bereich sind u.a. Book of Ra oder Jackpot 6000.
Handysupport
Mit dem neuen mobilen Profil können Nutzer der Spielbank auf Handynummern einloggen und die Auszahlungsquellen im Bezug darauf nach Belieben freischalten lassen, um beispielsweise auch bei Einführungen von Zahlungsinhalten einen schnelleren Zugriff zu haben.
Sicherheit und Lizenz
Mit der Verleihung einer Spielbank-Lizenz in den deutschen Bundesländern wurde die Ausweisung gegen Geldwäsche im Glücksspiel verstärkt, was sich auch auf weitere Anlagen des Unternehmens auswirken sollte. Nach der Lizenzausgabe übernahm das Ministerium für Justiz und Verbraucherschutz eine Aufsicht.
Kundenunterstützung
Zu den verfügbaren Support-Kontakten in Bezug auf das Glücksspiel gehören E-Mail, telefonischer Kontakt sowie online Live-Chat. Im Bezug zu Zahlungsangelegenheiten gibt es auch noch einen separaten Bereich mit FAQs und spezifischen Hinweisen.
Bewertung
Neben weiterem Vorteil der Auswahl einer breiten Palette an Zahlungsmethoden als Casinoanbieter bietet die Spielbank Sachsen aufgrund des umfassenden Bonusangebots eine Vielfalt von Einstiegsgelegenheiten. Die regelmäßige Überprüfung verschiedener Glücksspiel-Angebote führt zu den für mehr Nutzer einladendsten und attraktivsten Online-Ausgängen.
Verlaufsanalyse
Durch Vertragsabschlüsse mit Softwareanbietern konnten im Vergleich zu anderen Casinokonkurrenten, wie z.B. PokerStars.de oder bwin.com, von Nutzern sehr viele Casino-Spielformate eingeführt werden. In der Folge wurden auch die Spiele-Bedingungen als einzigartig und interessant bekannt.
Leistungsvergleich
Durch regelmäßige Überprüfungen verschiedener Glücksspiel-Angebote konnten verschiedene Vergleiche durchgeführt werden, um für jeden Kunden das attraktivste Online-Casino zu finden. Im Ergebnis zeigen die Erfahrungen von Spielern eine Vielzahl von Optionen innerhalb der Spielauswahl.
Zusammenfassung
Die Vermarktung und Werbepolitik des Unternehmens zeugen von einer umfangreichen Kundenorientierung. Die kontinuierliche Ausweitung der Zahl der verfügbaren Spiele sowie die gleichzeitige Sicherstellung eines erweiterten, aufsuchenden Angebots an Online-Spielen lässt sich positiv bewerten.
Nachträge
Bislang ließ es das Unternehmen unterlassen, mit Veröffentlichungen auf einer eigenen Unterseite für Aktionen und Neuigkeiten des Spiels über eine App die Kunden zu informieren. Zudem wurden bis dato keine speziellen Werbeeinwerbung zur Auswahl von Casinospielen vorgenommen.
Insgesamt ist der Vorteil einer breiten Palette an Zahlungsmethoden als Casinoanbieter sowie das attraktive Willkommensbonusangebot in Kombination mit regelmäßiger Überprüfung verschiedener Glücksspiel-Angebote ein sehr einladender und interessanter Anziehungspunkt für Kunden.