Golden Star ist ein online Casino, das seit 2012 auf dem Markt der Spielindustrie tätig ist und sich in kürzester Zeit einen Namen als seriöses und vertrauenswürdiges Anbieter gemacht hat. Mit Sitz auf der britischen Insel Malta gewährt Golden Star Zugang zu einem umfangreichen Angebot an Spielautomaten, Tischspielen und Live-Dealern aus verschiedenen Ländern. Das Casino ist inzwischen eine marktstarke Marke unter den Online-Spielern.
Registrierungsprozess
Um am Spielspaß von Golden Star teilzuhaben, muss man sich registrieren lassen. Der Registrierungsprozess selbst ist simpel und dauert nur wenige Minuten in Anspruch. Im Laufe des Anmeldevorgangs werden dem Spieler wichtige Informationen über ihn goldenstarcasinos.de abgefragt, wie z.B. sein Name, seine Adresse, seine Telefonnummer und sein E-Mail-Adresse sowie persönliche Daten für die Geldtransaktionen.
Der Registrierungsprozess setzt sich zusammen aus mehreren Schritten: Zunächst muss der neue Spieler eine gültige E-Mailadresse angeben. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars erhält man einen Bestätigungscode, den man über die auf der Seite zu findende Eingabemöglichkeit in das dafür vorgesehene Feld eingeben muss. Sobald man diese Schritte erledigt hat, kann man seine persönlichen Daten festlegen.
Konto-Einstellungen
Nachdem sich der Spieler erfolgreich registriert hat und ein Guthaben auf seinem Konto transferiert wurde, ist es möglich, diverse Einstellungsoptionen anzupassen, die mit dem Nutzerkonto zusammenhängen. Diese Einstellungen umfassen unter anderem die Daten des eigenen Kontos und das Spielernamen. Darüber hinaus kann der Spieler auch seine verfügbare Auszahlungsmethode auswählen.
Bonusangebote
Golden Star bietet seinen Kunden einen Bonus auf das erste, zweite und dritte Einzahlen an. Bei den einzelnen Boni handelt es sich um ein 100- bis 200-prozentiges Erstguthaben-Bonus bei dem Spieler im Falle einer Mindesteinzahlung von 20 Euro sofort mit der Gewährleistung eines Guthabens in Höhe des Einzahlungsbetrags starten kann. Bei den dritten Boni liegt die Mindesteinsatzsumme bei 30 bis 40 Euro.
Weiters bieten auch alle drei erste Einzahlen einen Bonus von bis zu 100 prozentig für ein neues Guthaben und darüber hinaus verfügt Golden Star über das sogenannte "Loyalty-Programm", bei dem sich Spieler nach je jeweils einem erfolgreichen Login an 7 Tagen eine bestimmte Menge Punktestufe erhalten können. Je höher die Punktenzahl des Nutzers ist, desto besser ist der Bonus und die Anreize für den Kunden.
Zahlungsmöglichkeiten
Golden Star bietet den Spielern eine breite Palette an Zahlungsarten zur Aus- oder Einzahlung ihrer Kontobeträge bereit. Die Unterstützung beinhaltet unter anderem Visa, Maestro, Mastercard, Neteller und Skrill sowie einige wenige lokale Zahlungsmöglichkeiten.
Neben den in der Liste genannten Beispielen ist auch eine Zahlungsart mit einer Kreditkarte möglich. Bei manchen Zahlungen kann es bei größeren Beträgen zu höheren Gebühren kommen, sodass sich der Spieler vor Beginn des Ein- oder Auszahlvorgangs an die Informationen in seinem persönlichen Online-Spielbereich halten sollte.
Spieleinheiten
Einige beliebte Slot-Maschinen können bei Golden Star gespielt werden. Es sind unter anderem Automaten aus Novomatic (u.a. Book of Ra) und IGT zu finden. Die Auswahl der Spiele in einem bestimmten Casino ist im Grunde abhängig von den verfügbaren Optionen, die das Casinosoftware-Unternehmen zur Verfügung stellen kann.
Außerdem bietet Golden Star auch einige wenige Tischspiele wie Black Jack oder Roulette an. Zudem werden Live-Spielautomaten angeboten. Bei manchen Anbietern sind diese als eigenständiger Teil der Website eingeordnet und nicht unter die Kategorie "Spiel" gelegt, sondern liegen dementsprechend bei den Echtzeit-Live-Dealern.
Software-Entwickler
Golden Star verfügt über eine breite Palette von Softwareanbietern. Dazu gehören sowohl bekannte als auch weniger bekannte Entwicklungsunternehmen. Beispiele hierfür sind Microgaming, BetSoft Gaming und Rival Gaming aber natürlich gibt es noch einige andere.
Mobile App
Golden Star bietet auf der Website auch eine mobile Version an, bei welcher die Spieler mithilfe von verschiedenen mobilen Geräten (u.a. Smartphones) über das Internet den Spielspaß genießen können. Diese Variante ist sowohl für iOS- als auch Android-Smartphone geeignet.
Sicherheit und Lizenzen
Das Casino selbst wird durch eine britische Lizenz bereitgestellt. Golden Star arbeitet mit verschiedenen Zertifizierungsstellen zusammen, die sicherstellen sollen, dass alle Aktionen innerhalb des Casinos den Vorgaben für Seriosität und Sicherheit entsprechen.
Kundenunterstützung
Golden Star bietet seinen Kunden eine umfassende Unterstützung bei technischen Fragen oder anderen Anliegen. Die Support-Abteilung ist täglich ab 10 Uhr morgens bis Mitternacht verfügbar, wenn der Spieler per E-Mail kontaktieren möchte.
Die Kommunikation mit der Customer-Support-Dienstleitung wird von den Benutzern sehr positiv bewertet. Wichtiger Hinweis: Für jede neue Registrierung muss innerhalb 24 Stunden das Profil bestätigt werden; ansonsten ist es möglicherweise nicht möglich, einen Geldtransfer zu starten.
Benutzer-Erlebnis
Insgesamt kann man von der Vielfalt der angebotenen Spiele und Zahlungsverfahren sprechen. Golden Star verfügt über eine gute Website-Navigation und viele Möglichkeiten zum Spielstart direkt aus dem Browser heraus.
Die Qualität der Auszahlung und Einzahlung ist ebenfalls gut, es gibt jedoch die Möglichkeit, dass die Frist für die Erledigung der Transaktion zu lange in Anspruch nimmt. Der Kundenservice hat sich positiv bewährt, sodass man bei etwaigen Fragen schnell Hilfe finden kann.
Verhaltensorientierte Maßnahmen
Golden Star verfügt auch über spezielle Richtlinien zur Unterstützung von Spielern mit Verhaltenstendenzen. Zunächst werden die Spieler mit einer Bemerkung aus ihren Einstellungen auf die Bedürfnisse und Risiken in den Spiele-Interaktionen hingewiesen.
Anschließend kann der Spieler selbst für eine gesunde Spielererfahrung anfragen, wenn dies in seiner persönlichen Spielhistorie bereits zu diesem Punkt geschah. Wenn man nicht wissen möchte oder weder ein Bestätigungscodes erhalten hat noch auch keine Möglichkeiten sieht das bestellte Guthaben wieder abzubestellen, kann die Konto-Sperre über E-Mail-Komunikation aktiviert werden.
Abschluss
Golden Star ist sicherlich eine der Top-Online Casinos mit einer umfassenden Palette an Slot-Maschinen und anderen beliebten Spielvarianten. Der Spielspaß ist ebenfalls sehr gut durchdacht, da man unter anderem mehrere Zahlungsmethoden auswählen kann.
Der Kundenservice hält sich im Allgemeinen in Ordnung, die Website wird regelmäßig aktualisiert. Zudem zeigt das Casino auch ein gutes Verständnis für verschiedene verhaltensorientierte Maßnahmen zu einem gesunden Spielumfeld. Es ist jedoch wichtig festzuhalten, dass der Spieler selbst mit Verhaltenszusammenhang bestimmt durch die Richtlinien zur Unterstützung von Verhaltensorientierten Spiele.
Zuletzt muss man sich daran erinnern, dass es einige wenige Kritikpunkte gibt, unter denen vor allem das Problem bei größeren Geldtransaktionen zu höheren Gebühren und der Umstand zählt, dass die Frist für eine Einzahlung oder Auszahlung länger in Anspruch nimmt. Dennoch ist Golden Star eine empfehlenswerte Option im Bereich der Online-Spiele.